PLATH Career

Spezialist (m/w/d) im IT Support

| ab sofort | CYPP GmbH | Hamburg

Ihre Aufgaben

  • Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
  • Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanforderung
  • Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements
  • Erstellung von Dokumentation sowie Betreuung Knowledge Base
  • Installation von Notebooks, Desktoprechner und MacBooks.
  • Betreuung der Telefonanlage
  • Anwendungsunterstützung ERP Software
  • Mobile Device Management
  • Druckermanagement

    Ihr Profil

    • abgeschlossen Berufsausbildung Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
    • Sie bringen gute Kenntnisse von Betriebssystemen und marktgängiger Hardware und Standardsoftware mit (z.B. Windows, Linux, MS Office, Intranet und Internet, Notebooks, Drucker, Telekommunikationsdienste)
    • Erfahrungen im Userhelpdesk
    • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Fähigkeit, schnell und flexibel auf neue Situationen zu reagieren
    • Hohe Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeit
    • Teamplayer mit einer professionellen, problem- und serviceorientierten Arbeitsweise
    • Führerscheinklasse B

    Für eine schnelle und einfache Bewerbung nutzen Sie bitte unser Online-Bewerbungsformular. Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen!

    Dieses Stellenangebot teilen